Theo kế hoạch, UBND TPHCM đề ra chỉ tiêu chỉ số c??i cách hành chính (PAR Index) thuộc nhóm 15 địa phương dẫn đầu cả nước; tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ??úng hạn từ 98% trở lên, riêng lĩnh vực xử lý đơn, giải quy??t khiếu nại, tố cáo tỷ lệ đạt 95% trở lên; 100% chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ??úng hạn từ 98%.

TPHCM lấy kết quả, hiệu quả, sáng tạo trong công tác c??i cách hành chính làm căn cứ, đánh giá việc hoàn thành nhi???m v??? của người đứng đầu.